.:: UnderWay ::.

Reporter:Buna ziua. Va multumesc ca ati acceptat acest interviu.
Librar: Cu placere, si eu va multumesc pentru interesul pe care il aratati pentru libraria noastra.
Reporter: Libraria dumneavoastra este deschisa de mai bine de un an, ati vazut in aceasta perioada si bune, si rele. Care au fost dificultatile pe care le-ati intampinat?
Librar: Cele mai mari dificultati cred ca au fost cele legate de publicitate, apoi de gasirea unui staff competent.
Reporter: In ce au constat aceste dificultati?
Librar: Nu dispuneam de prea multi bani, asa ca a trebuit sa ne limitam la suma pe care o aveam. Am tiparit fluturase si le-am distribuit pe strada. Un prieten de-al meu s-a oferit sa imi faca reclama pe site-ul firmei sale, fara nici o obligatie, timp de doua luni.
Reporter: Ati spus ca ati avut si ceva probleme cu staff-ul. Cum trebuie sa fie angajatul perfect, din punctul dumneavoastra de vedere, pentru a putea lucra intr-o librarie?
Librar: Da, am avut asemenea probleme. A trebuit sa facem o separare a angajatilor, in functie de domeniile in care aveau experienta.De exemplu, un angajat a citit foarte multe carti SF, asa ca va lucra la raionul de carti SF. In felul acesta va putea sfatui clientii, le va putea recomanda carti, in functie de preferintele lor, si multe alte avantaje. Problemele au constat in faptul ca nu am gasit angajati care sa fi citit destul de mult pentru a putea lucra la noi.
In concluzie, angajatul perfect trebuie sa aiba o cultura destul de extinsa, sa fie atent cu persoanele care ne viziteaza libraria, si sa fie o persoana cu idei inovatoare. Accept orice sfaturi care ar putea duce la imbunatatirea librariei noastre.
Reporter: Mai primesc ceva pregatire din partea dumneavoastra?
Librar: Desigur, primesc review-uri pentru cartile pe care le comandam de la edituri. Sau pot citi chiar cartile, daca au timp.
Reporter: Care sunt metodele pe care le folositi pentru a va stimula clientii?
Librar: La sfarsitul lunii, avem intotdeauna un mic concurs. Un client isi va putea alege carti in valoare totala de 150 RON.
Reporter: Cum functioneaza acest concurs?
Librar: La intrarare in librarie, fiecare client primeste un mic bon, cu un cod unic. Cei ce sunt de acord cu participarea la concurs, vor fi introdusi in baza noastra de date. In cazul in care vor castiga, sunt anuntati prin e-mail sau telefonic. Pot veni apoi sa isi aleaga cartile, in termen de 10 zile de la data cand au fost anuntati.
Reporter: In ce categorie de varsta se incadreaza clientii dumneavoastra?
Librar: Avem clienti cu varste cuprinse intre 14-60 de ani. Am incercat sa facem oferta noastra de carti cat mai cuprinzatoare, nu ne-am fixat ca target o singura categorie de varsta, vrem sa eliminam aceste diferente.
Reporter: Ne puteti spune mai multe despre libraria dumneavoastra?
Librar: Sigur ca da. Am incercat sa facem cititorii sa se simta ca acasa in libraria noastra. Folosim un sistem audio pentru a reda muzica ambientala; genul acesta de muzica relaxeaza, cred eu, pe oricine. Culorile folosite pentru decorarea interiorului sunt ca si cele din natura, iar o camera am transformat-o intr-un adevarat colt de natura. Am dat impresia unui trunchi de copac ce strabate acea camera, scaunele folosite au un aspect vegetal, iar pe fundal se aud sunete din natura. E folosita ca separeu, avem clienti care isi cumpara carti si vor sa le citeasca si sa se simta bine. Pot servi si un ceai sau o cafea, taxa pentru a putea citi in acea camera este destul de redusa, din punctul meu de vedere.
Reporter: Care este modalitatea de taxare? Clientul plateste la ora de lectura?
Librar: Da, o ora in camera de lectura costa 24 lei. Daca doresc sa serveasca un ceai sau o cafea, ii mai costa 3 lei in plus.
Reporter: Care ar fi domeniile care se vand cel mai bine?
Librar: In ultima vreme am observat un interes crescut pentru religie si pentru paranormal. Persoanele tinere, pana in 25 de ani, in general, prefera aceste carti. Dupa acestea, sunt cele de dezvoltare personala, cel mai mic interes aratat este fata de cartile specializate pe domeniile matematica si fizica.
Reporter: Mai am o singura intrebare. Unde va vedeti in viitorul nu prea indepartat?
Librar: Sper sa imi deschid mai multe librarii, as vrea sa detin o adevarata retea de librarii, vreau sa simt ca am contribuit cu ceva la dezvoltarea societatii.